ボディランゲージを聞く




7つの習慣演習ノート』にノンバーバルコミュニケーションの練習を進めているくだりがありました。

★P109〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

周囲の人達のコミュニケーションを観察する機会があったら、数分間耳を手で覆ってその人達のボディランゲージだけを見てみてください。その人達の手の動きと姿勢と顔の表情を「聞いて」みてください。
言葉だけでは表現できない、伝えようとしている感情とはどういったものでしたか。

スティーブン・R・コヴィー(著) 『7つの習慣演習ノート
――――――――――――――――――――――――――――★


 そんな無理なことを言われても…

さすがに人と話しているときに(話に参加していなくとも)、両耳を手で塞いだら、話している当人はムッとするでしょう。話が中断してしまいますよ。
他の人同士で話している時にでも、近くでそんなことをやられたら、「うるさい、ということか!?」とやっぱりムッとするでしょう。やめておいたほうがよさげ。

■ノンバーバルコミュニケーション

本書で言う、「ボディランゲージ」っていうのは、人間のコミュニケーション手段のひとつ、いわゆるノンバーバルコミュニケーション(非言語コミュニケーション)というやつですね。

いつものように、Wikipediaから

★――――――――――――――――――――――――――
非言語コミュニケーションとは、言葉以外の手段によるコミュニケーションのことである。

人間は日常的に複数の非言語的手がかりを使いメッセージを伝達しあっている。これを「非言語的コミュニケーション」(nonverbal communication ノンバーバル・コミュニケーション、という。この非言語的なコミュニケーションは、意識して用いていることもあれば、無意識的に用いていることもある。

人間はコミュニケーションを行う時、言葉を使い互いの感情や意思を伝えあってもいるが、「目は口ほどにものをいう」といった諺にも示されているように、言葉よりも顔の表情・視線・身振りなどのほうが、より重要な役割を荷っていることがある。

人間は非言語的コミュニケーションを、顔の表情、顔色、視線、身振り、手振り、体の姿勢、相手との物理的な距離の置き方などによって行っている。また、非言語コミュニケーションには身振り、姿勢、表情、視線に加え、服装や髪型、呼吸、声のトーンや声質などの種類がある、とも。

身振りなどの非言語コミュニケーションの多くは文化によって異なるが、人間の基礎的な感情である怒り、失望、恐怖、喜び、感動、驚きなどに対する表情は普遍的なものとされる。非言語コミュニケーションを最初に研究対象としたのはチャールズ・ダーウィンの『人及び動物の表情について』(1872)とされ、以来非常に多岐にわたる研究がなされている。

出典:https://ja.wikipedia.org/wiki/%E9%9D%9E%E8%A8%80%E8%AA%9E%E3%82%B3%E3%83%9F%E3%83%A5%E3%83%8B%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3
――――――――――――――――――――――――――★


物の本によると、人間の意思伝達の6〜7割は、このノンバーバルコミュニケーションで行われているそうです。

ちょっと前になりますが、2020年東京オリンピック承知における滝川クリステルさんの「おもてなし」のプレゼンテーションは、ちょっと有名になったかと思います。

 滝川クリステルさんのプレゼンテーション IOC総会(13/09/08)
 https://www.youtube.com/watch?v=6hggygKWwhg

この映像のように「おもてなし」に表情や動作が加わることで特別な意味を持たせる事ができるわけですね。

■ボディランゲージを聞く

ということで、その人の感情や意思を見抜く練習のために、外国のCMを見てます。時々ですが、気分転換に。Youtube には英語だけでなくいろんなCMがアップされてます。
※どうせ、外国語なんてわからないんだから、これなら『7つの習慣演習ノート』に書いてあることと同じ。声の調子もあるので、完全には無音ではありませんが。

これを見ながら、「この人の言いたいこと」とか「感情の動き」を言語にしてみるのです。

 ・驚き
 ・怒り
 ・恐れ
 ・喜び

とか。

簡単なものも多いですが、「微妙な表情」みたいなものも結構あって(役者さんなので当然そういうことが強調できる)勉強になります。

ちなみに、参考書は

 『他人を支配する黒すぎる心理術

を使ってます。ここに、人間の動作のどこがどのように変化すると、どの心理を表すのかが整理されていますので、これらの特徴を覚えるための練習をしています。

人の心理状態が読めるようになると、KYTなんて言われなくて済むようになるかもしれません。




■参考図書 『7つの習慣演習ノート

全世界3000万部(40カ国語に翻訳)以上の発行部数を誇る、自己啓発書の原典を引用して、講習会で実施するような演習形式にしたもの。
単に「7つの習慣」を読むよりも、自分のことに置き換えながら学べるので、勉強になる。

全世界3000万部(40カ国語に翻訳)以上の発行部数を誇る、自己啓発書の原典。
著者スティーブン・R・コヴィー博士は、英「エコノミスト」誌によって「世界でもっとも影響力のあるビジネス思想家」として紹介されるなど不動の評価を得ている。

本書では人が真の成功を達成し、永続的な幸福を手に入れるには「原則」に基づいたアプ口ーチが重要であるとし、「私的成功」から「公的成功」へと至るための「7つの習慣」として、
 第一の習慣:主体性を発揮する
 第ニの習慣:目的を持って始める
 第三の習慣:重要事項を優先する
 第四の習慣:Win-Win を考える
 第五の習慣:理解してから理解される
 第六の習慣:相乗効果を発揮する
 第七の習慣:刃を研ぐ
を説いている。




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7つの習慣演習ノート
著者 :スティーブン・R・コヴィー

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●本書を引用した記事
 WIN+Rを多用する
 7つの習慣:率先力を発揮する
 7つの習慣:人生の責任を引き受けなさい
 7つの習慣:人間は刺激と反応の間に選択の自由を持っている
 7つの習慣:社会通念という歪んだ鏡
 7つの習慣:MASTERチェックリスト
 7つの習慣:本は教えるために読みなさい
 7つの習慣:人は自分自身を客観的にみることができる
 影響の輪2:問題を自分が働きかけると昇進する
 影響の輪1:自分に影響のある問題を外においてはいけない
 人を動かす:罰則は「前向きさ」を失わせる
 今日の決断判断記録を残す
 ボディランゲージを聞く
 予算は2倍にする
 問題の見方こそが問題である
 強者が強権をふるうと人は成長しなくなる
 「ゴールピープル」と「リバーピープル」
 古典・名著のすすめ2―解説本の使い方
 原則を作る
 あなたの認識は間違っている
 7つの習慣演習ノート
 パラダイムを知る


●関連図書
 完訳 7つの習慣 人格主義の回復
 まんがでわかる7つの習慣
●このテーマの関連図書


7つの習慣入門手帳2016

7つの習慣最優先事項―「人生の選択」と時間の原則

第8の習慣「効果」から「偉大」へ

第8の習慣演習ノート

7つの習慣ファミリーワークブック―家族の絆を強めて人生の成功を勝ち取る

7つの習慣に学ぶ手帳術






■参考図書 『他人を支配する黒すぎる心理術

「人を操る」とは「良好な人間関係を築くこと」につながるのです。

人間関係の悩みを解決して、円滑なコミュニケーションを行なう方法のひとつに、心理学をベースにしたコミュニケーション法が存在します。
心理学的見地から、相手の表情やしぐさ、行動を分析して心理状態を把握し、コミュニケーションに役立てる心理術のなかでも、相手を「支配する」(=操る)心理術にフォーカスしたのが本書です。
コミュニケーションとは言い換えれば「操り合い」のこと。心理学をベースにした心理誘導に役に立つ考え方や具体的なテクニックを学ぶことで、コミュニケーションスキルは大きく向上することでしょう。そう、「人を操る」とは「相手との良好な人間関係を築くこと」につながるのです。
本書では人を操るための心理学や心理テクニックを紹介するために、「心理学」「心理術」の専門家への取材を敢行。心理学の基本や相手の心を透視(見抜く)技術について紹介するとともに、メインコンテンツでは相手の行動や心理を自分の意図した方向に誘導する心理術を紹介しています。




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他人を支配する黒すぎる心理術
著者 :マルコ社(編集)

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●本書を引用した記事
 最初に違いを言う
 緊張するプレゼンは最初に手を広げる
 「まばたき」をコントロールする
 不意打ちでYESと言わせる方法
 名前を呼ぶと親密度が増す
 返事は「そうだよね」を使う
 説得術:無言で相手を誘導する方法
 声の大きさや音程を使い分ける
 人に合わせて話すスピードを調節する
 サインに気をつける(話半分、観察半分)
 接種理論〜論理構造を図示してアンチテーゼを出す
 接種理論〜評論家タイプの同僚を利用する
 誤前提暗示を活用する
 ランチョン・テクニックで和やかに議論する
 一貫性を持たないように意識する
 他者と違う行動を恐れてはいけないが慎重にやりなさい
 「姿勢反響」で上司から信頼を得る
 提案は松竹梅でする
 行動原理を知ると人の行動が読める
 ボディランゲージを聞く
 援助はうけない
 サインに気をつける
 人間がつくウソの種類
 他人を支配する黒すぎる心理術
 正面の理、側面の情、背面の恐怖

●このテーマの関連図書


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思い通りに人をあやつる101の心理テクニック(フォレスト2545新書)

相手を自在に操るブラック心理術(日文新書)

格差社会を生き延びる“読書”という最強の武器

他人が必ず、あなたに従う黒すぎる心理術

伝え方が9割





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人間がつくウソの種類




■抽象化をする

時々、記事で「抽象化」という言葉を使っています。

この言葉自体は、苫米地氏の書籍から学んだものなのです。
※もし詳しく知りたい方はアマゾンで苫米地英人>>の著書で探していただくか、<<苫米地英人公式サイトで検索してみてください。

ようするに、「人間はひとつの事柄を何かと関連付けて記憶している」ということなのだそうです。

それで、記憶するために、ある事柄単体でなにか覚えようとするのではなく、ストーリー形式にしたり、分類して同じようなものと関連付けたりすると記憶しやすくなる、というのを割りと信じているわけです。

このため、私はいろいろな分類方法や分解方法をよく調べたり、覚えようとしたりしてます。こうした分類方法を知っていると、ものごとを理解するのに、MECEに理屈を構築できるようになります。

本日は、この分類方法の1つの事例をご紹介します。

■人間の嘘の種類

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● 人間がつく12種類のウソ
・予防線
 約束を何かの理由をっけて断るなど予測されるトラプルを未然に防ぐためにつくウソ
・合理化
 失敗してしまったことを責められたときに持ち出す言い訳
・その場逃れ
 ありもしないことをその場しのぎで言ってしまう
・利害
 金銭が絡んでいる場合、自分が得をする受け答えをする
・甘え
 自分を理解・擁護してもらいたくてっくウソ
・罪隠し
 犯してしまった過ちを隠すためにつくウソ
・能力・経歴
 相手との関係で自分が優位に立っために、ウソの自己紹介をする
・見栄
 自分をよく見せたいという虚栄心からつくウソ
・思いやり
 相手を傷っけないためにつくウソ
・引っかけ
 笑って済ませられるようなからかいや冗談
・勘違い
 自分の知識不足や勘違いで、結果的にウソになること
・約東破り
 意図的ではないが、約東を果たせず結果的にウソになること

マルコ社(編集)(著) 『他人を支配する黒すぎる心理術
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いくつか、過去の記憶をたどってみたのですが、確かに自分が過去についた嘘というのは、ここに当てはまりそうです。ただ、100%当てはまるわけではなく、ある嘘はこれらの幾つかを含んでいるようです。

その中でももっとも強いものを考えてみると、「そういえばあの時は、単なるミエでいい加減なことを言ったのかもしれないなぁ…」とか、思い出してちょっと恥ずかしかったり、反省したり。

■自分の行動を振り返ってみる

おそらく、多くの人は、無意識かもしれませんが、ある程度の誇張や矮小化も含めて、こういった嘘(とはいえないレベルかもしれませんが)をついていたりするのでしょう。

最終的には、これら12のパターンは

 ・自分の利益を守るため
 ・自分をよりよく見せるため
 ・コミュニケーションのため
 ・誰かを守るため

に分けられると思いますが、「どういう意図でこのセリフを吐いているのか」を意識すると、より相手とのコミュニケーションが取りやすくなるのかもしれませんね。

■抽象化による理解力の強化

ここに書いたように、この「ウソの分類」それ自体も役に立つものですが、このようにものごとをある条件によって整理することを覚えると、自分自身の問題の解決や、思考の抜け漏れの検出に非常に役立ちます。

いろいろな分類についてはネットを調べたり、いろいろな解説書、学術書を読んでみると数多くの事例が見つかります。
こういうパターンを覚えることで、思考力が上がるのではないかと思います。





■参考図書 『他人を支配する黒すぎる心理術

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ラベリングテクニックで人を操る方法




■部下の指導は骨が折れる

私もきっとそうだったのだと思いますが、上司から見て部下に好ましい習慣を付けさせるのはかなり骨の折れる仕事です。

でも組織として自分の望む通りの行動をして成果を出させるためには、部下がその習慣を自らの意志でやってくれないとできません。毎日毎日「○○をやったか?」とかを聞いて「すぐにやれ」と言い続けるのは不可能ではないにしても大変な仕事です。

同じことは部下から上司に対しても言えます。

いつも電子承認システムで承認依頼を出すのだけど、全然やってくれない上司。
「○○の件、電子承認システムを提出しておきましたが…」と聞くと「おぉ、悪い。まだやってなかった。あとでやるよ」。
内心「あとって、いつのことだよ」とか思うのですが、そんなこと言えないので「分かりました。よろしくお願いします。」と。

■ラベリングテクニック

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映画ス夕ーウオーズシリーズの完結編「ジェタイの帰還」のなかにルーク・スカイウォーカーがダース・べイダーに向かって

 「僕には分かってる。父さんには善の心が残っているって。父さんの善の心を、僕は感じるんだ」

と叫ぶ場面があります。果たしてこのような単純なフレーズが、悪の塊のようなダースべイダーに生技の心をよみがえらせる効力(少なくともそのきっかけ)をもつのでしようか。

社会心理学の研究によれば、この問いに対する答えはイエスです。
先のルークの台詞で使われたのはラべリングテクニックと呼ばれるものです。

これは相手に対してしてある一定の(特徴)(態度)(信念)をラべルのように貼りつけ、そのうえで相手にそのラべルのとおりに振る舞うよう求めるという、一種の戦略です。
その効果が実証された例として、アリス・タイバウトとリチャードヤルクという研究考がラべリングテクニックを使って有権者の投票率を高めた実験があります。

ロバート・B.チャルディーニ著 『影響力の武器 実践編』
――――――――――――――――――――――――――★


もっと仕事の効率化に取り組んで欲しいのであれば、

 「あなたは勤勉で努力家だから〜」
 「いつも業務効率を考えてくれている〜」

などと一般化して褒めてしまえばいいんです。

本書によると飛行機に乗った時に

 「皆様のご旅行に、私どもをお選びいただきありがとうございます。」

とアナウンスがあるのもラベリングテクニックだそうです。そういえば、お店のトイレに

 「いつもトイレを綺麗に使っていただきありがとうございます」

と張り紙(ラベル)がありますよね。これなんかまさに「ラベリング」か。


■悪用禁止

もちろん、ダース・ベイダーが悪の皇帝に誘われた時もラベリングがありましたよね。あんなふうに悪用することも可能です。
ただ、本記事を読んでいる皆さんはそんなことは思いもしないでしょうけど(←これ、ラベリング)。




■参考図書 『影響力の武器:なぜ、人は動かされるのか

人が「イエス」という仕組みを心理学を使って科学的に分析し、実際に応用可能なレベルにまで高めた本。
社会心理学者の口バート・ B ・チャルディーニ氏は、宗教や悪質なセールス、募金の勧誘、広告主などありとあらゆる「承諾誘導」の専門家の手口を研究し、彼らの手口は基本的に 6 つの力テゴリーに分類できることをつきとめた。心理学の専門書であるが、ビジネスからプライべートまでその応用範囲は極めて広い。
現在の心理学を応用した仕事術、交渉術、会話術などの本のほとんどすべてがこの本に書かれている。




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影響力の武器:なぜ、人は動かされるのか
著者 :ロバート・B・チャルディーニ

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●関連 Web
 影響力の武器:なぜ、人は動かされるのか』の[第三版] - マインドマップ的読書感想文
 影響力の使い方講座 - ダイレクト出版
 影響力の武器とは?説得するときにはこれ - DCC用語集
 影響力の法則 影響力の武器 - YouTube
 影響力の武器:マネジャーとしての影響力は、どうすれば発揮できるのか?-Bizトレンド

●本書を引用した記事
 お世辞も言わねばサラリーマンは務まらない
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 ミラーリング交渉術
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 影響力の武器
 人を動かす:1ガロンの苦汁よりも1滴のはちみつのほうが多くの蝿が取れる
 人を動かす:人を説得する原則2:相手の意見に敬意を払い、誤りを指摘しない
 人を動かす:人を説得する原則1:議論に勝つ唯一の方法として議論を避ける
 相手を挑発して決断を誘導する方法
 人を動かす:心のなかに欲求をおこさせる
 人を動かす:人に好かれる原則6「重要感を与える―誠意を込めて」
 人を動かす:人に好かれる原則5「相手の関心のありかを見ぬいて話題にする」
 感情的になっているときの決断を避ける
 他者と違う行動を恐れてはいけないが慎重にやりなさい
 人を動かす:人に嫌われる方法
 人を動かす:あなたの応援がしたい
 ポイントカードテクニックで仕事を頼む方法
 提案は松竹梅でする
 人を動かす:相手の心のなかに強い欲求を起させること
 人を動かす:人に動いて欲しければその人の問題を扱いなさい
 人を動かす:他人の長所を探しなさい2
 人を動かす:他人の長所を探しなさい1
 人を動かす:人の8つの欲求を満たす
 知覚コントラストを利用する
 キャッチフレーズをつくる
 親しみのある「たとえ」を使う
 援助はうけない
 心理的にプレッシャーを与えると交渉が楽になる
 多重人格者になる
 相手に勝たせると味方ができる
 影響力をもつと仕事ができるようになる
 魚はミミズで釣りなさい
 長所を挙げてもらうと勝手に説得されてくれる
 損失回避の感情を意識する
 損失回避で説得力が増す
 影響力の武器実践編
 復唱をすることの効用
 仕事効率を上げる基本ルール(心理編)
 ラベリングテクニックで人を操る方法
 若者言葉を使ってはいけない
 チームが高い成果を出すための方法
 課題・問題は具体案がなければ報告してはいけない
 影響力の武器
 ビジネス書名著目録(必須図書)

●このテーマの関連図書


影響力の武器実践編―「イエス!」を引き出す50の秘訣

影響力の武器戦略編:小さな工夫が生み出す大きな効果

プロパガンダ―広告・政治宣伝のからくりを見抜く

WILLPOWER意志力の科学

シュガーマンのマーケティング30の法則お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

マンガでわかる最高の結果を引き出す心理交渉術





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ペーシング・ディスペーシング




コミュニケーションについて勉強したことがある人は

 ペーシング
 ディスペーシング

という言葉を聞いたことがあるかもしれません。

ペーシングとは、相手のペースに合わせることで相手との心理的な距離感を縮めて、信頼関係を築きやすくしようという技法です。

合わせる対象は様々でですが、大別して以下の様なものです。

 ◆体の状態(姿勢、重心の位置、手足の位置、表情)
  親近感を作る方法の一つは、相手と同じ姿勢をとることです。例えば、相手が腕を組んだら、こちらも腕を組むという方法です。さりげない姿勢や動きを合わせると良いでしょう。
 ◆動作・リズム(うなずき、まばたき、呼吸)
  相手のうなずくリズムや呼吸にペースを合わせると、「息が合う」状態が作りやすくなります。呼吸を合わせるには観察力が必要ですが、これができれば相手が意識せずに心を開いていくようなペーシングができます。
 ◆言葉
  相手が話したフレーズやキーワードをそのまま使うと、相手は「きちんと聴いてもらっている」と感じます。例えば、「今日は良く晴れて気持ちいいですねー」⇒「そうですね、気持ちいいですねー」という具合です。これは特別に「バックトラック」(オウム返し)とも呼ばれます。
 ◆感情
  たとえば起こっている人には、同じように怒ってみせるとか、不満を言っている人には、自分も同じ不満をぶちまけるとか。同じ感情を表す行動です。
 ◆話し方(声の大きさ、高さ、スピード)
  相手が話す声の大きさ・高さ・スピードにペースを合わせる方法です。
  例えば、相手が大きい声・高い声・早口でクレームを言っている場合などは、こちらも大きい声・高い声・早口で対応することで、相手は「真剣に話を聴いてもらっている」という感覚を持つでしょう。
これは「自分に似たような人には心を許しやすい」という人間の心理作用を利用したものです。

■激昂している人にはディスペーシングする

カスタマーセンター(サービスセンター、お客様対応センター)などではよくお客様からお怒りの電話をいただくことがあります。

 「どうなっているんだ!!お前のところの製品はちゃんと動かないじゃないか!!」

だいたい、感情的になっている人はこんな感じでいきなり感情を投げつける場合が多いみたいです。

こういう人にペーシングすると

 「何を言ってるんだ! お前の使い方が悪いからだろうが!!」

という返し方をするということです。
※多分喧嘩になりますね。

こういう時には、ディスペーシングが有効。

つまり、落ち着いてゆっくりしゃべります

 「お世話になっております。お手間と取らせて申し訳ありません」
 「お客様の操作されている内容を教えていただけますか?」

どういう時にペーシングが有効で、どういう時にディスペーシングが有効なのかは状況によりますが、これは社会規範などにも左右されるみたいですね。つまり国や民族によってもいろいろあるみたいです。
経験的に。

自分が当事者になるとわからない事が多いので、周囲の人がどういうペーシングをしているのかを観察してみると、「あ、この時はこういう方法がいいのか」と勉強になったり、反面教師になったりしますよ。

 意識して観察する

ことで、上手な人と下手な人を分析してみることです。
できたら、観察するだけでなく、その状況・対応方法などをメモしておくと、あとで振り返って自分ならどうするかを考えるねたになります。



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承認欲求を満足させる



最近は叱る側になることのほうが多かったですが、昔はよく怒られました。

とくに製造現場の人は怖かったです。
私は開発部にいたので、図面だとか製品プログラムを提出するのですが、時々失敗して再リリースする時があります。そんなときに、

 「バカヤロー 何してくれてんだ!」
 「今まで作った製品、お前が一人でリワークしてこい!」

なんて言われたりしました。

そんな時の対応方法を

 承認欲求を充足させる
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苦手な人にスムーズにアプローチする方法

とあるリサーチ(出典失念)で自分の職場に「イヤな相手・苦手な人物」がいると答えた人が60%くらいいるそうです。自分も思い当たることがあります。


そうしたイヤな相手、苦手な人物には、できれば近づきたくないというのが本音です。
顔も合わせたくなければ、会話もしたくない。できれば常に避けて通りたいと思ってます。

「でも仕事だし、やむを得ない…」と思って行動すると、相手はほぼ100%それに気が付きます。

行動がどうしても、不自然になるんですね。

しかし、これが最悪。

■返報性の原理


「返報性の原理」とは

★――――――――――――――――――――――――――
人は他人から何らかの施しを受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱くが、こうした心理をいう。この「返報性の原理」を利用し、小さな貸しで大きな見返りを得る商業上の手法が広く利用されている。

Wikipediaより
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E8%BF%94%E5%A0%B1%E6%80%A7%E3%81%AE%E5%8E%9F%E7%90%86
――――――――――――――――――――――――――★


です。

これはいい方向も悪い方向もあって、

 相手を好きだと思えば相手からも好かれる
 相手を嫌いだと思えば相手からも嫌われる

事になります。

そして人はどんなにうまく取り繕っても、ちょっとした視線や頬の動きなどから相手の感情を読み取ります(誤解も少なく無いですが)。

で結局

 相手を苦手で付き合いたくないとおもっていれば
 相手からも確実に嫌われます

相手の立場になって想像してみてぐださい。自分を避けてくる人物は、自分を嫌っているからだと思います。そんな相手に好意を抱くはずはないのです。

こんな状況は早く打開しておかなければいけません。でないと、ビジネスの現場では、遠からず不利益を被る恐れ大だかちです。
自分のほうから、うまくアプローチする方法があるので、覚えておきましょう。

■助けてください



 「あのう、○○さん。××のこと、お詳しかったですよね。
  いろいろと教えていただけないでしようか?
  ぜひ、教えてに乗っていただきたいことがあるんですよ」

相手の自尊心を満たす言葉を添えながら、相談をもちかけるだけでよいのです。
相談と言っても、相手に責任が発生するようなことはダメです。言いぱっなしでいいようなことを持ちかけます。

自分を遠ざけるかのように振る舞っていた人から、こんな言葉をかけられたなら、悪い気はしないでしょう。教えを請われたのですから、上から目線で物を言えます。

全面的に武装解除を施したアプローチは、人を安心させるのです。
動物が自分より強い相手に腹を見せて降伏のサインを送るのと同じです。

■頼ってこられた人はムゲにはできない


ほとんどの凡人は、自分を頼ってきた人は、自分にリスクがない限り助けようとします。

逆に上昇志向が強い人はそれを使って相手を蹴落とそうとするでしょうけど、普通のサラリーマンならそこまではしないでしょう。

こうして相手との接触を「下手(したて)として」持つようになると、イヤな相手、苦手な人物が、意外といい人だったりします。徐々に私生活の話などもするようにしましょう。

ただ、友人になれるかどうかは別ですが。
※マンガとか小説だと、そういう人と親友になったりするのですがね…。現実はそうは甘くない。

ただし、接触機会を増やしすぎてはいけません。

苦手な人というのは、やっぱりどこまで行っても苦手なので、精神的にストレスにはなります。
ストレスが昂じるとあなた自身の心のバランスを崩しかねません。

ただ「マイナスの関係をゼロに近づける」という意識だけ持っていればいいです。





■参考図書 『思い通りに人をあやつる101の心理テクニック』



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