伝達の技術：どう伝わったかを判断する方法
「○○部の人に言ったけどやってくれないんですよ」
担当者から業務が進んでない言い訳として、結構多いのが、こういう言い訳です。
私も過去に(今も、ですが)何度も使ってます。
ただ、責任者(上司)として、このセリフを聞くと「そりゃ、お前が悪い」と思ってしまいます。
前回の記事で、「伝わらないのは伝える側が悪い」と書きましたが、じゃあどうすればいいかというと、コミュニケーションの基本、「聞くこと」です。
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伝達の技術：どう伝えたかではなく、どう伝わったか！
「○○部の人に言ったけどやってくれないんですよ」
担当者から業務が進んでない言い訳として、結構多いのが、こういう言い訳です。
私も過去に(今も、ですが)何度も使ってます。
ただ、責任者(上司)として、このセリフを聞くと「そりゃ、お前が悪い」と思ってしまいます。
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面接応募書類のポイント：真剣さが伝わりますか？
最近、中途採用で上司(役員ですが)からかなりお叱りを受けたことがありまして、それ以後、中途採用面接をするときには、こんなことを第1に意識するようになりました。
応募者がどれくらい必死か？
もちろん、その応募者が今後同僚になるわけですから、スキルやコンピテンシーもちゃんと評価しますが、経営者から見ると、それはその技術を持っている人が評価すればいいことで、経営者との2次面接などでは、そういったところではなく、「その人の必死さ」が評価されます。
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ポイントカードテクニックで仕事を頼む方法
「人を巻き込んで活動する」技術というのは、管理職にとって必須、欠くべからざる技術です。
こういうのが長けた人というのは、昇進も早いです。
でも、「どうやったら人を巻き込めるようになりますか？」と上手な人に聞いてもマトモな答えが返ってきません。
理由は、上手な人は、自分が上手であることを意識していないからです。呼吸をするのと同じ感覚。
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キャッチフレーズをつくる
・あなたの特徴は何ですか？
・この製品は何ですか？
こんなストレートな質問をされた経験というのは少ないかもしれませんが、だれかに何かを覚えてもらうために、いつも私が結構苦労しているのが、キャッチフレーズです。
いろいろなシステムの開発、リリースをしてますが、ここが一番苦労するところだったりします。
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会議の時に座る位置を意識する
役員会議などのように座る場所が決まっている会議は別ですが、私たちのような平凡サラリーマンが参加するような会議は座るところが決まってません。
この「座る場所が決まっていない」ときに、壁際のなるべく目立たないところに座りたがる人が結構います。
ま、過去は私もそうでした。
が、本書『他人に軽く扱われない技法』を読んでから、考えを改めました。
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相手の「常識」や「前提」を疑ってみる
良いスピーチのポイントはメッセージとストーリー
「３分間スピーチ」とか、「今日の一言」とかやっている職場もあります。ある程度職位が上がってくると、みんなの前でちょっと話をする機会が増えてきますし、宴会などで一言なんて場面もあります。
こんなときに、ちょっと気の利いた一言を話せるといいのですが、これがなかなか…
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「賢語」を使うと「おっ！？」と思ってもらえる
ちょっと比べてみてください。
「ちょっとすみませんが……
「卒爾ながら……」
多分（私の認識では）、同じ意味の言葉ですが、これを読んだときにどう思うでしょうか？
「カタい」
まあ、そんなとこかもしれませんね。
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相手からのツッコミをかわす比較効果
何かの問題や課題（これは別物ですよ）の対策を上司や関係者にプレゼンする機会って、よくあるかと思います。そのときに、あまり突っ込まれずに自分のやりたいことを通す方法があります。
まあ、ある一つの手法だけでうまくいくことは少ないですので、他のいろいろな手法と合わせてやらないといけないですが、これをないといろいろ突っ込まれて、「再検討」になってしまう場合が少なくありません。
その方法とは、「比較効果」という心理効果を使います。
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仕事の基本ルール
