巨人たちのお言葉シリーズをお送りします。
本日の巨人 : ディール・カーネーギー
本日のお言葉: 聞き手にまわる
お言葉の出典: 『人を動かす』
★P128〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
自分のことばかり話す人間は、自分のことだけしか考えない。
長年コロンビア大学の総長をつとめたニコラス・バトラー博士は、それについて、こういっている
「自分のことだけしか考えない人間は、教養のない人間である。たとえ、どれほど教育を受けても、教養が身につかない人間である」。
話し上手になりたければ、聞き上手になることだ。
興味を持たせるためには、まず、こちらが興味を持たねばならない。相手が喜んで答えるような質問をすることだ。
相手自身のことや、得意にしていることを話させるように仕むけるのだ。
あなたの話し相手は、あなたのことに対して持つ興味の百倍もの興味を、自分自身のことに対して持っているのである。
中国で百万人の餓死する大飢護が起っても、当人にとっては、自分の歯痛のほうがはるかに重大な事件なのだ。
首にできたおできのほうが、アフリカで地震が四十回起ったよりも大きな関心事なのである。
人と話をするときには、このことをよく考えていただきたい。
人に好かれる原則2:聞き手にまわる
デール・カーネギー(著) 『人を動かす』
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別記事で引用していますが、この「聞き手にまわる」という行為を、ディール・カーネーギーは「1時間でも4時間でも続ける」と述べています。
これは、簡単なことではありません。
単に人の話を聞くだけなら、殆どの人ができますが、4時間も相手の自慢話を聞き続けるのは、私なら精神が持ちません。
まあ、そこら辺が、その他大勢である理由なのでしょうけどね。
しかし、ビル・ゲイツやスティーブ・ジョブズは聞き上手だったのだろうか?
本人と会ったことがないのでわかりませんが。
■参考図書 『人を動かす』
これを読まざるしてヒューマンコミュニケーションを語るなかれ!デール・力ーネギーによる自己啓発の源流とでもいうべき不滅の名著。原版(How to Wln Friends and Inffuence Peaple)は、世界各国で 1500 万部以上、日本語版も 400 万部を超える大口ングセラー。
この脅威の部数は、本書が「人間心理の本質」を正面から扱った最初の一冊であることを示している。多くのヒューマンコミュニケーションに関する本は本書の焼き直しと行っても過言ではない。これらの本を読む前に、まずは本書を読んでから語ってほしいもの。
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●関連 Web
悪用厳禁!心理学で人を動かす7つの秘法 - ライフハックブログ
人を動かす-Wikipedia
人ひとを動うごかす―デール・参考カーネギーによる人間関係の古典―:日本語文学ガイド
転職を繰り返したD.カーネギー――世界最大の自己啓発本「人を動かす」を作った男
説得コミュニケーションの原則―Diamond Online
悪用厳禁!心理学で人を動かす7つの秘法 - ライフハックブログ
●本書を引用した記事
リンクリストを活用する
きっかけを聴く―部下・後輩の無理筋な要求への対応
会議が失敗する理由
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人を動かす:相手の話を聞くときには手を止めなさい
上司が部下の相談に乗ってくれないのはなぜ?
海外出張に行くときは、その国の言葉で挨拶をしなさい
事前に上司に電話をしてもらう
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会議の予定は多めに入れる
遊び時間を作る
仕事の4条件のスコープを決める
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報連相の手段―上司を捕まえる
失敗は正確に報告する
会社で生きることを決めた君へ_3
会社で生きることを決めた君へ_2
ミーティングチェックリスト
「外ヅラ」をよくする
面接の質問:「記憶に残っている失敗を教えて下さい」
面接で「年上の部下・担当者への接し方」を聞かれたら2
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人相記憶術―その4連想記憶
残念な人の仕事の中身
残念な人の仕事の中身
記号で会話
実践!反論×反撃法
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ザ・プレゼンテーション
あなたを天才にするスマートノート
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OhLife
「次は頑張る」は永久にできない
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他者と違う行動を恐れてはいけないが慎重にやりなさい
人を動かす:人に好かれる原則2:聞き手にまわる
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人を動かす:人に嫌われる方法
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人を動かす:日光を吸い込みなさい
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