問題発見力養成講座：システムシンキングの6つのメリット3: シゴトコンパス～サラリーマンの仕事の羅針盤

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問題発見力養成講座：システムシンキングの6つのメリット3

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システムシンキングのメリットについて、『レバレッジ・ポイントを見つけ出せ! 問題発見力養成講座 “木を見て森も見る”システム・シンキング』を引用しつつ、拙いながら、システムシンキングを学んできて感じたことをちょっと書いてみたいと思います。

本書『レバレッジ・ポイントを見つけ出せ! 問題発見力養成講座 “木を見て森も見る”システム・シンキング』では、システムシンキングのメリットとして、以下の６つを上げています。

　１．経営上の課題を大局的に眺める習慣が身につく
　２．複雑な要因間の因果関係を容易に把握できる
　３．問題解決のための重要要因を見出す能力を養える
　４．効果的なコミュニケーション．ツール
　５．アイデアメソッド（収東技法）としての活用
　６．ロジックツリーの併用による課題の体系的整理

引用が結構長くなってしまったので、複数回に分けてお送りします。

■問題発見力養成講座：システムシンキングの6つのメリット3

前回の記事でも書きましたが、因果ループ図というのは、キーワードを線で結んだだけのとてもシンプルな絵です。
ですので、全体像が俯瞰しやすいので、議論するときも重要なポイントについて集中しやすくなります。

このことから、次の２つのメリットが導き出せます。

■問題解決のための重要要因を見出す能力を養える

★P45〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

３．問題解決のための重要要因を見出す能力を養える
全体を把握する力は、そのまま課題発見力に影響する。

ビジネステーマについて、部分的にしか見えていない場合、見えている範囲から課題を発見しようとする。

だが、もしかしたら、課題は自分が見えていなかった範囲の中に潜んでいるかもしれないのだ。

つまり、ビジネステーマの全休が見えるということは、重要課題を発見するために必要な条件なのである。

高橋浩一(著) 『レバレッジ・ポイントを見つけ出せ! 問題発見力養成講座 “木を見て森も見る”システム・シンキング』
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■効果的なコミュニケーション．ツール

★P45〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

４．効果的なコミュニケーション．ツール
システム・シンキングは、ロジックツリー同様、図解思考である。

図解思考のよい点は、自分ひとりでもできるが、むしろグループで活用することに向いていることだ。

つまり、組織の中での話し合いのツールとして活用することで、コミュニケーションが円滑に進むのである。

システム・シンキングは、グループメンバーが論理的に話し合い、結論に至るまでのプロセスを管理するのに、非常に効果的なッールである。

高橋浩一(著) 『レバレッジ・ポイントを見つけ出せ! 問題発見力養成講座 “木を見て森も見る”システム・シンキング』
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■図にはルールがある

もちろん、因果ループ図にはいろいろな書き方のルールがあります。

簡単にまとめると

　・２つ以上の要素をあげ、その因果関係を矢印線(「リンク」)で示す
　・要素は数字で表されるものである(このため、要素を「変数」と呼びます)
　・強化される因果関係には矢印線の終端(矢印のある側)に"＋"記号、逆の場合は"―"を入れる
　　たまに「S/O」や「同/逆」なども用いられる
　・全ての要素がループによってつながるように書く
　・2本の短い平行線で時間的遅延があることを表す

ということです。
詳しくは、因果ループ図（いんがるーぷず）にありますのでご参照を。

たいていの因果関係は過去に書かれたものに当てはまるので、基本的なパターンを覚えてしまうのが一番簡単かもしれません。せっかく誰かがうまく書いてくれたものなのでありがたく利用させていただきましょう。

これは「システム原型」と呼ばれていて、典型的なものは以下の様なものです。

　　応急措置の失敗（fix that fail）
　　問題の転嫁（shifting the burden）
　　成功を呼ぶ成功（success to the successful）
　　エスカレーション（escalation）
　　成功の限界(limits to success）
　　漂流する目標（drafting goals）
　　共有地の悲劇（tragedy of the commons）
　　成長と投資不足（growth and underinvestment）
　　予期せぬ敵対者（accidental adversaries）
　　遅れのある平衡ループ（balanceing loop with delay）

それぞれは、この単語でググって(ヤフって)みてください。きっと簡単に見つかります。

※注記：システムシンキング
※　普段は、「システムシンキング」ではなく、「システム思考」と呼び習わしてます。意味的に違いはありません。
※　この記事では、本書『レバレッジ・ポイントを見つけ出せ! 問題発見力養成講座 “木を見て森も見る”システム・シンキング』に従って、「システムシンキング」と呼ぶことにします。

■参考図書　『レバレッジ・ポイントを見つけ出せ! 問題発見力養成講座 “木を見て森も見る”システム・シンキング』

「着眼大局、着手小局」という言葉がある。「勝負を大局的に眺め、効果的な次の一手を打つ」という意味であるが、まさにビジネスパーソンに必須の姿勢である。本書ではとりわけ重要な「着眼大局」の手法であるシステム・シンキングを丁寧に解説し、真の問題を発見するスキルを養成する。

システムシンキングの６つのメリットは以下のものである。
　１．経営上の課題を大局的に眺める習慣が身につく
　２．複雑な要因間の因果関係を容易に把握できる
　３．問題解決のための重要要因を見出す能力を養える
　４．効果的なコミュニケーション．ツール
　５．アイデアメソッド（収東技法）としての活用
　６．ロジックツリーの併用による課題の体系的整理

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posted by 管理人 at 09:13 | Comment(0) | TrackBack(0) | 思考技術 |

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