できることしかできない

仕事をしていると、とてもできそうもない無理難題な業務指示、みたいなことも、たま〜にあります。

そういうときに、「できません！」と断ることも必要なのですが、なかなか難しいですね。

■神様は乗り越えられない試練は与えない

この言葉は、多分、元はマザー・テレサの言葉だったと思いますが、私は村上もとかの「JIN〜仁」というマンガで主人公が言っていたことのほうが印象深いです。

さらに、その元をたどると聖書の言葉だそうな(Webで調べただけなので正しいかどうかは保証なし)。

　神は真実な方ですから、あなたがたを、耐えられないほどの試練に会わせることはなさいません。むしろ、耐えられるように、試練とともに脱出の道も備えてくださいます。
　　※コリント人への手紙

無理難題な業務指示も、神様が乗り越えられるレベルで与えてくれているんだろうか…？

■やれることしかできない

こういう業務指示にぶつかると、よく思い出すのが次の一文。

★P200〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

■最後は「やれることしかできない」

目標は「達成できたか」「できなかったか」の2つに1つしかありません。

まあまあがんばったから、目標が達成できなくても充実していました、というのは、社会に出たら評価の対象にはなりません。目標を達成するためにはできうる限りの工夫と努力をしてこれに向かうというのがあるべき姿勢です。

それまでの経験や常識で考えたら絶対に無理、と思える目標であっても、発送の転換次第では目標達成どころか目標の何倍もの成果を上げることが可能になります。いままでそういった例を何度か見てきましたし、私自身もそういう経験を持っています。

私の知り合いに、未成年の頃、海外で登場した旅客機の着陸先を交渉によって変えた人がいました(なんと離陸後にだそうです)。もちろん合法的に。

　「はじめから諦めるのではなく、結果的にダメになるまでは挑戦し続けるべきであると悟った。この出来事は後の人生に大きな影響を与えた」

とその人は言いました。

ただ一方で、現実のビジネスには無理難題というものが、常にあるものです。

交渉事などは相手があることですので、かならずしも自分の思い通りに行かない場面も多いです。

やれるだけやりきって、もう打つてがなくなり、結果的に達成できなかった時には、落ち込んだりモチベーションを落としたりする瞬間もあるでしょう。

そういう時、私はこう思うことにしています。

　人間は、やれることしかできない

むしろ、心からそう言い切れるまで努力したいところです。

河野英太郎(著) 『たった1%の仕事のコツ』
―――――――――――――――――――――★

別の記事出来ないって言うな！でも書いたように、以前の私の上司はかなり無理難題をいう人でした。
そういう人に鍛えられたおかげ(なのかどうかわかりませんが)で、無理難題であっても考えようによってはなんとかなるもんだ、という感覚で仕事をしてたりします。

■仕事の無理難題は解決できる

たとえば、「垂直跳びで3メートル飛び上がれ」みたいに、物理的なもので目標が明確なものは実際に無理ではあります。

一方で、仕事の目標というのは実際は不明確な事が多いです。

たとえば、「××の作業時間を今の半分にしろ！」という目標は、「××の作業時間」をどう定義するかによって変わってきます。

資金に制約がないのであれば、ロボットを導入してしまえば、開始ボタンを押すだけでできるようになりますよね。

何が違うかというと、「××の作業時間」というのを「人が作業をしている時間」と定義したことです。「じゃあ人じゃなければいいんだな」と発想してしまえば、「人以外のものをつかえばいい」という手段が出てきます。

もちろん、「24時間、365日出勤しろ」みたいなものは無理ですが、仕事上でほんとうに必要な課題というのは、そういう「できないことを要求する」みたいなものは実はあまりありません。よほどその上司がいじわるをしたいだけの場合を除いて。

■無理だと思うからできない

しかしながら、「無理だ」と思ってしまえば、本当に無理になります。
その時点で考えることをやめちゃうから。

無理難題を言われたら

　目標のゴールを(都合のいいように)再定義する
　目標を分解する
　それに有効そうな自分、または他人に「できること」を抽出する

ようにすると、もしかしたら答えがあるかもしれません。

結局は、本書『たった1%の仕事のコツ』の言うように「できることしかできない」のだから、できることをどのように組み合わせれば、目標達成といえるかを考えるのが無理難題に対応するヒントになったりします。

まあ、それでもできないものはやっぱりできない場合もかなりあります。
そういう時には、

　「なるようになる。なるようにしかならない」

と割り切るのも大事かと。

要は最初から諦めちゃうか、ちょっと頑張ってみるかの違いでしかないのかもしれません。

■参考図書　『たった1%の仕事のコツ』

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