質問というのは、課題を解決していくための重要な要素になります。
「×××をしてはいけません」
ではなく
「どうしてそうしようと思ったのかな?」
「どうして、そうする必要があると思いますか?」
相手になにか考えさせ、そこから答えにたどり着いてもらおうと思うのであれば、どうしてもこういう「問いかけ」を多用することになります。
質問されると、思考をその質問の方向に持っていかないと答えが出ません。「どうして」質問されれば、「なぜなら」と、その根本原因に行かざるをえないようになっています。
ただし、トンチンカンな質問は思考を無駄に空回りさせるだけなので、質問する側も注意をして、よくよく考えて質問をしないといけないことになります。
■フェニックスのチェックリスト
発想法で有名なチェックリストといえばオズボーンのチェックリストが有名ですね。以前の記事でも何度か引用してます。
ブレーントーミング
などで何度かご紹介してます。
本日は、単なるチェックリストではなく、質問という形で思考を整理・発展させてくれるツール「フェニックスのチェックリスト」をご紹介します。
引用元は『アイデア・バイブル』から。
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●課題編
・なぜ問題を解く必要があるのか?
・問題を解くことのメリットは?
・知らないことは何か?
・まだ理解していないのは何か?
・すでに得た情報は何か?
・課題でないものとは何か?
・手持ちの情報で十分か?不十分?過剰ではないか?矛盾点はないか?
・課題を図表にすべきか、それとも図解にすべきか?
・課題のどこに境界線を引くか?
・課題をバラバラに切り離せるか?書き表わせるか?部分同士の関係は?
・課題の中で不変な(変化しない)点は何か?
・この課題を以前にも見たことはないか?
・この課題を多少違った形で見てみたことはないか?
・似た課題を知らないか?
・全く同じ、あるいは似ている未解決部分がある、類似した課題はないか?
・解決済みの事例はないか?それは使えないか?その解決手段は使えないか?
・課題を言いかえられないか?何通りに言い換えられる?抽象化?もっと具体化?言い換え方そのものは変えられないか?
・想像できる最高のケースは?最悪だと?最もありそうなケースはなんだろう?
●解答編
・課題全体を解決することができるか?一部分なら?
・どんな解決像を望むのか?その姿を描けるか?
・未知の部分がどれほどあるか、がわかるか?
・すでに得た情報から有益なヒントを引き出せるか?
・情報は全て使いきっているか?
・課題にとって大事な要素は全て考慮に入れたか?
・課題解決のプロセスを段階ごとに切り離せるか?それで妥当か判断できるか?
・アイデアを出すためにどんな発想法を使えるか?いくつの発想法を知っている?
・結果を想定できるか?多くのバリエーションを考えられるか?
・どれくらい多彩なアプローチで課題解決を試みたか?
・他人は何をした?
・解決方法を直感できないか?結果を検証できないか?
・何をすべきか?どうやってやるべきか?
・どこで行うべきか?
・いつ行うべきか?
・誰が行うべきか?
・今やるべきことは何か?
・誰が何に対して責任を負うのか?
・この課題を利用して他の課題を解くことができるか?
・この課題の独自性を決定づけている特徴とは何だろうか?
・どんな指標が、進捗の度合いを最もよく示すだろうか?
・いつ成功するのか、どうやったらわかるだろう?
マイケル・マハルコ(著) 『アイデア・バイブル』
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本書『アイデア・バイブル』では、このフェニックスのチェックリストで、「ギリシャクロスの難問」という難問を解く手順が示されています。
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●ギリシャクロスの難問
コインが以下のように並べられている。このコインを2つだけ動かして、縦・横いずれの列のコインも6枚にしなさい。
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○
○○○○○
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○
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マイケル・マハルコ(著) 『アイデア・バイブル』
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答えを見つけるのも大事ですが、これがフェニックスのチェックリストでどう解けるかは、本書を呼んでのお楽しみ。
■参考図書 『アイデア・バイブル』
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●本書を引用した記事
フェニックスチェックリスト:適切な質問は発想力を刺激する
リラックステクニック
発想法:フェニックスチェックリスト
●このテーマの関連図書
アイデアのヒント
スウェーデン式アイデア・ブック
発想法の使い方(日経文庫)
アイデア・スイッチ
考具―考えるための道具、持っていますか?
アイデアのつくり方