自らをマネジメントする: シゴトコンパス～サラリーマンの仕事の羅針盤

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自らをマネジメントする

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知識労働者は自らをマネジメントしなければならない。自らの仕事を業績や貢献に結びつけるべく、すなわち成果をあげるべく自らをマネジメントしなければならない。

ピーター・ファーディナンド・ドラッカー(著) 『経営者の条件』
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これについて、ドラッカー学会代表である上田惇生氏は、『実践するドラッカー：思考編』で以下のように述べています。

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知識労働者に対する肉体労働者は、"Manual Worker" という言葉で表現されています。Manual は「手先の」、あるいは「手を使った」という意味です。

あまりいい意味ではありませんが、「決められたことを自分で判断せずにそのまま行う」という意味の「マニュアル通り」という耳慣れた言葉が浮かんできます。

マニュアル仕事は、その場で見ていればサボっているかどうかがわかります。
10分で10個の荷物を運べるものが6個しか運ばなければ、監督するものはその場で注意できます。

しかし、知識労働者の仕事は、頭をフル回転させているかどうかにかかっているので、そばで見ていてもわかりません。1日じゅうパソコンの前に座り、定時に帰った人が、その日に良い仕事をしたかどうかを他人が判断することはできません。

これが知識労働者の特性です。第三者が管理・監督することはできないのです。

結局、知識労働者は、自分で自分を管理・監督するよりほかありません。組織に貢献しようと心を決め、自らの手でエンジンに火をつけ、スタートをきることでしか、成果を手にすることはできません。

セルフマネジメントだけが、知識労働者をマネジメントする唯一の方法なのです。

(著) 『実践するドラッカー【思考編】』
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こう言ってしまうと、管理職は不要みたいですね。
でも、世の中から管理職がなくならないのは、多分必要だからでしょう。

したがって、「唯一の方法」というのは、ちょっと違うのかもしれません。
もちろん、フリーのプロフェッショナルとして仕事をしている人は別ですが、サラリーマンには必ず上司がいます。その上司の役割も考慮しないといけないですね。

ただ、上司がどれほど「やれ！」と言っても、やらない人にやらせることはできません。

どこだかのことわざではないですが、「馬を水場まで連れて行くことはできても、水を飲ませることはできない」のも確かです。これはドラッカーの言うところと同じなのでしょうね。